CONDIZIONI DI VENDITA

FAQ

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Di seguito vengono descritte in dettaglio le condizioni generali di vendita del nostro sito Web cogolandia.com

SPESE DI SPEDIZIONE

PENISOLA  Per ordini inferiori a € 99, la spedizione sarà dovuta, con un costo di € 00 e per ordini superiori a € 5,95, la spedizione verrà pagata. Le dimensioni dei cuscinetti dei supporti saranno sempre dovute, tranne quando si tratta di un intero pallet di supporto. Substrati da 25 litri ——–> € 7,30 Substrati da 50 litri ——–> 9,64 € Il pagamento sarà effettuato tramite bonifico bancario, paypal o contrassegno (l'agenzia di trasporto addebita il 3% del valore della fattura, con un minimo di € 3 per fornire questo servizio.)   BALEARES (Sempre con affrancatura) In base alle dimensioni e al peso della confezione. CANARIE   (Sempre dovuto) In base alle dimensioni e al peso della confezione.   RESTO D'EUROPA COMPRESA LA GROENLANDIA.   A seconda delle dimensioni e del peso del pacco. Il pagamento sarà effettuato tramite bonifico bancario o contrassegno (l'agenzia trattiene il 6.00% dell'importo della fattura, con un minimo di 7,50 € per l'esecuzione del servizio).   RESTO DEI PAESI.  A seconda delle dimensioni e del peso del pacco. Il pagamento sarà effettuato tramite bonifico bancario o contrassegno (l'agenzia trattiene il 6.00% dell'importo della fattura, con un minimo di 7,50 € per l'esecuzione del servizio).  

RISERVATEZZA

Con le informazioni che ti mostreremo di seguito, Grow Shop Cogolandia desidera farti conoscere quale sia la normativa sulla privacy applicata in merito ai tuoi dati personali. Grow Shop Cogolandia rispetta tutti i requisiti previsti dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali e tutti i dati sotto la nostra responsabilità saranno trattati in conformità alle prescrizioni di legge, e saranno mantenute le adeguate misure di sicurezza, sia tecniche che organizzative. garantirne la riservatezza. Si informa che i dati personali che ci fornirete saranno incorporati in un file che viene registrato nel Registro generale della protezione dei dati e di cui Grow Shop Cogolandia è responsabile, e saranno utilizzati per scopi della nostra organizzazione, legati al nostro amministrazione legale e per informare sui servizi che offriamo. Ti informiamo inoltre che i tuoi dati personali non verranno segmentati o utilizzati per scopi diversi dalla mera informazione dei servizi offerti da Grow Shop Cogolandia, che intendiamo esserti utili. Sul nostro sito Web non è presente alcun collegamento ipertestuale o collegamento che consenta la comunicazione dei tuoi dati a qualsiasi altra azienda o organizzazione. In ogni caso, puoi esercitare i tuoi diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione, scrivendo a Grow Shop Cogolandia, domiciliato in Calle Sants de la Pedra 26, 46500 Canals, Valencia, Spagna, indicando sulla busta: Policy informativa sulla privacy, o tramite e-mail a info@cogolandia.com    indicando nell'oggetto: Privacy Policy. Allo stesso modo, Grow Shop Cogolandia offre ai propri clienti il ​​diritto di accesso e rettifica tramite il proprio account partner, previo inserimento di Login e Password. Per tutto ciò, comprendiamo che nel caso di fornirci i tuoi dati, ci concedi espressa autorizzazione ad effettuare il trattamento degli stessi come sopra descritto e che, in qualsiasi momento, potrai invocare tale autorizzazione.  

Posso ritirare il mio ordine direttamente?

Al Grow Shop Cogolandia ti diamo la possibilità di ritirare personalmente il tuo ordine presso uno qualsiasi dei nostri punti vendita, senza dover sostenere le spese di trasporto. Se vuoi ritirarlo in uno dei nostri punti vendita, puoi selezionare l'opzione di spedizione "Ritiro in negozio" e nella sezione commenti indicare in quale negozio vuoi ritirarlo. Come abbiamo indicato, questa opzione presuppone la spedizione gratuita dell'ordine.  

Acquisti via telefono o e-mail

In Grow Shop Cogolandia c'è la possibilità di effettuare un ordine tramite email o telefonicamente. In caso di ordine tramite e-mail, fornire tutti i dati personali (nome completo, indirizzo di spedizione, telefono cellulare, ecc.) E le specifiche dell'ordine (articoli, modelli, quantità, misure, ecc.). Per ordini telefonici potete contattarci telefonando + 962 254 069 o 633 337 585 a. In questo modo ti offriamo un servizio telefonico per la consultazione e per poter effettuare comodamente i tuoi ordini. In questo caso, siamo responsabili della presentazione e dell'elaborazione del tuo ordine. In entrambi i casi, una volta ricevute tutte le informazioni richieste, ti invieremo una proposta d'ordine all'indirizzo email specificato. Se sei d'accordo con la proposta d'ordine, puoi confermarla rispondendo alla mail. Da qui procederemo con la preparazione e l'invio del tuo ordine.  

Tutti gli articoli hanno la spedizione gratuita per acquisti superiori a € 99?

Da Grow Shop Cogolandia inviamo il tuo ordine gratuitamente a partire da 99 €. Ci sono diverse eccezioni nella spedizione gratuita: -Prodotti che superano i 25 KG di peso, dove procederemo al calcolo delle nuove spese di spedizione e comunicheremo via email o telefonata.  

Reclami e incidenti

In caso di problemi o problemi con il tuo ordine o il tuo account partner, il modo più efficace per comunicare con noi è inviare un'email a info@cogolandia.com. In un periodo massimo di 24 ore saremo in grado di contattarti proponendoti una soluzione al tuo problema. Grow Shop Cogolandia si occupa di gestire le garanzie di tutti i prodotti entro il termine stabilito dal produttore. Inoltre, gestiremo anche la richiesta di quei semi che a causa di problemi di seme (esclusi i semi sfusi) non sono germinati. Non saremo mai ritenuti responsabili della cattiva gestione da parte del cliente nella germinazione del seme. In ogni caso, sul nostro sito è possibile trovare istruzioni su come procedere alla germinazione dei semi di marijuana oltre a metodi di germinazione efficienti per non avere problemi durante questo processo. I prezzi e le descrizioni che appaiono sul nostro sito web sono soggetti a modifiche in caso di errore tipografico. Le immagini potrebbero non corrispondere al prodotto.  

Quando riceverò il mio ordine?

Tutti gli ordini verranno spediti entro 24/48 ore dalla ricezione del pagamento o dall'accettazione dell'ordine in caso di contrassegno. Grow Shop Cogolandia non è responsabile dei ritardi che dovessero derivare nella consegna per motivi estranei alla nostra organizzazione, pertanto non daranno luogo ad alcun risarcimento da parte nostra. Per le spedizioni al di fuori della Spagna e del Portogallo, così come per le spedizioni alle Isole Canarie e alle Isole Baleari, i tempi di consegna variano, quindi contattaci. Gli ordini verranno consegnati alla persona e all'indirizzo indicato nell'ordine. Sabato, domenica e festivi non ci sarà né partenza né consegna degli ordini. Nel caso in cui il pagamento venga effettuato tramite bonifico bancario, l'ordine non verrà inviato fino a quando non sarà stato effettuato sui nostri conti correnti bancari. Se l'agenzia di trasporti ha concordato con te una data o un'ora per la consegna dell'ordine, e questa non viene eseguita perché non sei a casa, potrebbero essere addebitati importi aggiuntivi per le seconde spedizioni. Disponibilità del prodotto: Nel caso in cui non abbiamo in magazzino nessuno degli articoli che sono stati acquistati, ti avviseremo in modo che tu possa decidere tra: • Attendere la ricezione dell'articolo ed effettuare quindi una sola spedizione. • Inviare gli articoli disponibili e il resto quando le scorte saranno rimpiazzate, con la possibilità di pagare le spese di spedizione. • Richiedi il rimborso dell'importo dell'ordine, inviando una mail a info@cogolandia.com indicando tutti i dati relativi al tuo ordine e le 20 cifre del numero di conto.  

Spedizione discreta e sicura?

Spedizione e pacco effettuati con tutta discrezione e piena sicurezza. Al Grow Shop Cogolandia imballiamo il tuo ordine in modo che nessuno sappia quello o dove lo acquisti, per questo in nessuna delle nostre confezioni apparirà il nostro nome o logo o qualsiasi altro. Inoltre, il tuo ordine è imballato correttamente e in modo sicuro per evitare rotture al suo interno. In questo modo vengono garantite sicurezza e discrezione nella consegna dell'ordine.  

Spedizioni alle Isole Canarie

Al Grow Shop Cogolandia effettuiamo consegne alle Isole Canarie. In questo caso le spese di trasporto variano rispetto alle spedizioni nella penisola. Il destinatario della merce deve pagare l'IGIC (tassa generale indiretta delle Canarie) e l'AIEM (accise sulle importazioni e le consegne di merci) all'aliquota per cento specificata al momento della consegna della merce. Pertanto Grow Shop Cogolandia non è responsabile per i nostri oneri doganali. In ogni caso, la forma di pagamento per la merce inviata alle Isole Canarie sarà tramite bonifico bancario o pagamento con carta, pagando l'importo dell'ordine unitamente alle spese di trasporto totali specifiche per questo tipo di spedizioni.  

pagamento

BONIFICO BANCARIO È possibile effettuare pagamenti tramite bonifico bancario. Questo metodo di pagamento presuppone un ritardo nella gestione del tuo acquisto che non entrerà nel processo di preparazione fino a quando non sarà stato confermato. Dopo aver completato l'ordine, l'importo del tuo ordine viene trasferito sul seguente conto bancario: ES74 0182 0542 54 0201587291 In ogni caso, il numero di conto ti verrà inviato via e-mail insieme alla ricevuta del tuo ordine una volta completato il processo di Acquista. È essenziale che indichi il numero del tuo ordine come concetto di pagamento per evitare ritardi. Inoltre, se desideri velocizzare la spedizione del tuo ordine, inviaci una copia della ricevuta del bonifico a orders@cogolandia.com e procederemo all'imballaggio e alla spedizione degli stessi. POS VIRTUALE / CARTA DI CREDITO O DEBITO Il mezzo di pagamento più sicuro e veloce per gli acquisti online. Al termine dell'ordine, si aprirà una finestra della nostra banca in cui dovrai inserire i dati della tua carta. Dopo aver completato questo processo, la banca ci comunicherà che il pagamento è stato effettuato e prepareremo il tuo ordine. I dati della carta non sono noti a Grow Shop Cogolandia, che impedisce che queste informazioni vengano utilizzate in modo fraudolento da parte di terzi in seguito. Il nostro POS virtuale accetta Visa, Mastercard, carte Maestro, ecc.

CONTANTI SU CONTANTI

Il metodo di pagamento in contrassegno sarà disponibile solo per ordini verso la penisola. Con questo tipo di pagamento è possibile pagare l'importo dell'ordine al corriere al momento della consegna dell'ordine. In caso di ordini molto pesanti o di grande valore economico, può essere richiesto il pagamento anticipato dell'ordine. La spedizione in contrassegno ha un costo aggiuntivo addebitato dall'agenzia per il servizio di ritiro del 3% sul valore dell'ordine con un minimo di 3 €. Se viene restituito un ordine in contrassegno, questo metodo di pagamento non può essere offerto nuovamente.

CASH

Questa forma di pagamento è disponibile solo per ritirare l'ordine in uno dei nostri negozi fisici. REDDITO IN ACCOUNT È possibile effettuare il pagamento dell'ordine tramite un acconto in conto. Dopo aver completato l'ordine, puoi effettuare il deposito dell'importo del tuo ordine sul seguente conto bancario: BBVA ES30 0182 0542 59 0201585219