Estimados clientes de Cogolandia,

Queremos informarles que recientemente hemos realizado una actualización en nuestra página web. Como parte de este proceso, lamentablemente y por motivos de seguridad no hemos podido importar las contraseñas anteriores a la nueva plataforma.

Para garantizar que puedan acceder nuevamente a su cuenta, les pedimos que sigan estos sencillos pasos para recuperar su contraseña:

1. Diríjanse a la página de inicio de sesión en nuestra nueva web.
2. En el campo correspondiente, introduzcan su dirección de correo electrónico asociada a su cuenta en Cogolandia.
3. Al hacer clic en "Iniciar sesión", aparecerá un mensaje indicando que la contraseña ingresada es incorrecta.
4. Justo debajo de ese mensaje, encontrarán un enlace que dice "Recuperar contraseña". Por favor, hagan clic en dicho enlace.
5. Se les enviará un correo electrónico a la dirección proporcionada con un enlace especial para restablecer su contraseña.
6. Al abrir el correo electrónico, sigan las instrucciones y hagan clic en el enlace proporcionado.
7. Serán redirigidos a una página donde podrán introducir una nueva contraseña segura y recuperar su antigua cuenta con todos sus datos personales.

Lamentamos cualquier inconveniente causado por este proceso de actualización, pero la seguridad de su información es nuestra máxima prioridad. Estamos comprometidos en brindarles un entorno seguro y confiable para su experiencia en Cogolandia.

Si tienen alguna pregunta o necesitan asistencia adicional, no duden en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte a través de info@cogolandia.com o llamando al +34 633 33 75 85 (España) o al +34 641 191 841 (Consultas fuera de España). Estaremos encantados de ayudarles en todo lo que necesiten.

Agradecemos su comprensión y cooperación durante este proceso. ¡Esperamos poder brindarles un servicio aún mejor en nuestra nueva plataforma!

Atentamente,

El equipo de Cogolandia