Chers clients de Cogolandia,

Nous souhaitons vous informer que nous avons récemment effectué une mise à jour sur notre site web. Dans le cadre de ce processus, malheureusement et pour des raisons de sécurité, nous n'avons pas pu importer les mots de passe précédents vers la nouvelle plateforme.

Afin de garantir que vous puissiez accéder à nouveau à votre compte, nous vous demandons de suivre ces étapes simples pour récupérer votre mot de passe :

1. Rendez-vous sur la page de connexion de notre nouveau site web.
2. Dans le champ correspondant, saisissez votre adresse e-mail associée à votre compte sur Cogolandia.
3. En cliquant sur "Se connecter", un message indiquant que le mot de passe saisi est incorrect apparaîtra.
4. Juste en dessous de ce message, vous trouverez un lien indiquant "Récupérer votre mot de passe". Veuillez cliquer sur ce lien.
5. Un e-mail vous sera envoyé à l'adresse fournie, contenant un lien spécial pour réinitialiser votre mot de passe.
6. Ouvrez cet e-mail, suivez les instructions et cliquez sur le lien fourni.
7. Vous serez redirigé vers une page où vous pourrez saisir un nouveau mot de passe sécurisé et récupérer votre ancien compte avec toutes vos données personnelles.

Nous regrettons tout inconvénient causé par ce processus de mise à jour, mais la sécurité de vos informations est notre priorité absolue. Nous nous engageons à vous fournir un environnement sûr et fiable pour votre expérience sur Cogolandia.

Si vous avez des questions ou avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance via info@cogolandia.com ou en appelant le +34 633 33 75 85 (Espagne) ou le +34 641 191 841 (Consultations hors d'Espagne). Nous serons ravis de vous aider en tout ce dont vous avez besoin.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération lors de ce processus. Nous espérons pouvoir vous offrir un service encore meilleur sur notre nouvelle plateforme !

Cordialement,

L'équipe de Cogolandia